Kullanım
5 dk okuma
SMS Entegrasyonu ve Müşteri İletişimi
Müşterilerinize süresi dolan poliçelerini hatırlatmak hiç bu kadar kolay olmamıştı! AcenteNex, güçlü bir mesajlaşma aracı barındırır ve İletimerkezi gibi servislerle çalışır.
SMS Ayarlarını Yapılandırmak
AcenteNex, İletimerkezi API üzerinden SMS gönderir. Ayarlarınızı girmek için:
- Sol menüden Ayarlar (dişli çark) bölümüne gidin.
- "SMS Ayarları" başlığını bulun.
- İletimerkezi'nin size verdiği API Anahtarı (im_api_key), API Şifresi (Hash) ve Gönderici Başlığı (Originatör) bilgilerini doldurun.
- Kaydedin. Artık sistem dışarıya SMS yollamak için onaylıdır.
- Aynı sayfadan, anlık "SMS Bakiyenizi" de tek tıkla sorgulayabilirsiniz.
Anti-Spam Koruması (Rate Limiting)
Hatalı döngüsel isteklerin cüzdanınızı boşaltmasını önlemek için sistem çift katmanlı koruma sunar:
- Client-Side Cooldown: Art arda tıklamalara karşı 3 saniyelik zorunlu bekleme süresi.
- Server-Side Limit: Dakikada maksimum 10 SMS paketi gönderilebilir.
- Bu limitler aşıldığında sistem sizi uyarır ve işlemi engeller.
Otomatik Hatırlatma Mesajları
AcenteNex, süresi yaklaşan (Örn: 15 gün kalmış) poliçelerinizi Dashboard üzerinde sizin için "Sarı" olarak işaretler. Dilerseniz bu kullanıcılara özel yenileme mesajları kurabilirsiniz:
- Bir müşteri listesinden birden çok müşteriyi seçerek Toplu SMS panelini açabilirsiniz.
- Mesajınızın içine müşteri adını ve poliçe cinsini ekleyecek şablonları kullanarak özelleştirilmiş (Personalized) metinler yollayabilirsiniz.
- Şablon değişkenleri:
[AD],[SOYAD],[POLICE_NO],[KALAN_GUN] - Örnek:
"Sayın [AD] [SOYAD], [POLICE_NO] numaralı poliçenizin süresine [KALAN_GUN] gün kaldı."
SMS Logları ve Teslimat Raporları
Gönderdiğiniz tüm SMS'ler bir havuza düşer. Giden kutusunu görmek için:
- Sol menüden SMS Takip ekranını açın.
- Karşınıza; o ay / yıl içerisinde atılan Toplam SMS Sayısı, Biten poliçeler için yollananlar vb. istatistikler ve güncel durumlar gelecektir.
- Tablo üzerinden bir mesajın aboneye gerçekten ulaşıp ulaşmadığını ("İletildi", "Bekliyor", "Hata") operatör raporuyla görebilirsiniz.
- Eğer mesaj iletilemedi ise renkli bir simge ile sebebi (Numara geçersiz, meşgul vb.) sistemde belirir.
⚠️ Test Modu
Gerçek SMS işlemi bakiyenizden düşer. Sistemi test etmek için:
- Ayarlar sayfasındaki testPhone modülünü kullanın.
- Telefon numaranızı girin ve Test SMS Gönder butonuna tıklayın.
- Sistem size "AcenteNex test mesajı. Sistem çalışıyor!" mesajını gönderir.
- Bu sayede gerçek bakiye harcamadan entegrasyonunuzu test edebilirsiniz.